Ne çözüyor?

Teknik servis işletmelerinin önemli bir kısmı işlerini hâlâ kâğıt servis fişleri, ajandalar ve dağınık mesajlaşma gruplarıyla yönetiyor. Bu da kaybolan kayıtlara, unutulan randevulara, takip edilemeyen yedek parçalara ve tahsilat hatalarına yol açıyor.

Serviser, tüm bu süreçleri tarayıcıda çalışan tek bir bulut sisteminde topluyor. Kurulum gerektirmiyor; bilgisayar, tablet ya da telefondan kullanılabiliyor.

Kimler için?

Beyaz eşya, kombi, klima, telefon, bilgisayar, elektrik-tesisat ve asansör servisleri başta olmak üzere sahada ya da atölyede servis veren tüm işletmeler.

Öne çıkan özellikler

Dijital servis formu ve müşteri imzası, otomatik PDF belgeler
Teknisyen atama, randevu takvimi ve canlı saha haritası
Teknisyenler için mobil ekran; internet olmadığında da çalışır
Linkle gönderilen ve müşterinin onaylayabildiği teklifler
SMS, WhatsApp ve e-posta ile otomatik müşteri bilgilendirme
Stok yönetimi: Yedek parça ve araç stoğu, kritik stok uyarısı
Kasa ve tahsilat takibi, garanti süreleri
Performans ve ciro raporları
Çok şubeli yapı, rol bazlı yetkiler, iki aşamalı giriş ve KVKK uyumu

Neden geliştirdim?

Bilgi işlem yöneticiliği yıllarımda, iş süreçlerinin dijitalleşmesinin işletmelere ne kadar zaman ve para kazandırdığını defalarca gördüm. Serviser, bu birikimi teknik servis sektörünün gerçek ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiş, kolay kullanılan bir ürüne dönüştürme fikriyle doğdu.

Detaylı bilgi için: Teknik servisler için dijital dönüşüm rehberi